Monitoraggio remoto e gestione per fornitori di servizi gestiti (MSP)

Un’azienda decide che è il momento di creare una partnership con un fornitore di servizi gestiti quando non dispone di budget, o risorse sufficienti, per gestire autonomamente i sistemi. Pensaci. Potrebbero volerci più di 160 ore al mese, a seconda delle dimensioni dell'azienda, per controllare ogni singola voce della lista di controllo per il monitoraggio, per non parlare del tempo dedicato alla risoluzione dei problemi.

Naturalmente, se l'azienda non ha le risorse per monitorare, e gestire manualmente tutti questi controlli, non potrai farlo nemmeno tu.

I fornitori di servizi gestiti devono garantire un’esecuzione senza intoppi, ancora più scorrevole di quella garantita dai reparti IT in-house, per mantenere redditività e soprattutto far crescere il business. Man mano che l’azienda si espande, cercare di colmare le lacune con personale altamente specializzato, e altamente pagato, è una soluzione inefficace e inefficiente. Infine, per il personale IT non vi è alcun vantaggio o soddisfazione professionale nello svolgere attività ripetitive. Un fornitore di servizi gestiti che cerca di monitorare manualmente sistemi o applicazioni cloud, ospitati o remoti, finirà per incorrere negli stessi rischi di un team in-house:

• Calo o perdita totale del servizio
• Perdita di profitti
• Danno di immagine
• Ritardo nelle risposte alle notifiche
• Personale insoddisfatto e demotivato

La preoccupazione principale per un fornitore di servizi gestiti è acquisire nuovi clienti. È qui che ottieni la massima esposizione e visibilità davanti ai tuoi clienti. E la transizione deve avvenire senza interruzioni. Ciò significa che devi utilizzare una tecnologia d’avanguardia che ti permetta di dimenticarti completamente del monitoraggio.