Última atualização: 13 de março de 2024
A Fortra está empenhada em proteger sua privacidade. Esta Declaração de Privacidade ("Declaração") rege as práticas de coleta, processamento e uso de dados da Fortra em seu Website, nos websites de suas afiliadas e subsidiárias (coletivamente, "Website") e em outros contextos descritos abaixo. Em muitos casos, a Fortra compartilha as várias categorias de informações pessoais identificadas abaixo com suas afiliadas e subsidiárias para uma variedade de finalidades (conforme descrito abaixo). Ao utilizar o Website e/ou de outra forma se envolver com a Fortra conforme descrito neste documento, o senhor consente com as práticas de dados descritas nesta Declaração.
Práticas e propósitos de coleta e uso do site
Processamos informações pessoais por vários motivos e apresentamos abaixo uma descrição das várias maneiras pelas quais podemos coletar e usar seus dados pessoais e as bases legais correspondentes nas quais nos baseamos.
- Informações que o senhor fornece voluntariamente
| CONTEXTO | TIPOS DE INFORMAÇÕES | FINALIDADE PRINCIPAL DA COLETA E DO USO DAS INFORMAÇÕES |
| Registro de conta | Quando o senhor registra uma conta, coletamos seu nome, endereço residencial e/ou comercial, endereço de e-mail, afiliação à empresa, número de telefone e outras informações semelhantes. | Compartilhamos informações sobre nossos produtos e serviços com indivíduos que consentem em receber tais informações. Também temos um interesse legítimo em compartilhar informações sobre alterações importantes em nosso site, novos serviços e ofertas especiais que acreditamos serem valiosas para o senhor. |
| Lista de discussão | Quando o senhor se inscreve em uma de nossas listas de correspondência, coletamos seu endereço de e-mail ou endereço postal. Como cliente, o senhor terá a oportunidade, após o registro, de nos notificar sobre seu desejo de não receber mais e-mails promocionais nossos. | Compartilhamos informações sobre nossos produtos e serviços com indivíduos que consentem em receber tais informações. Também temos um interesse legítimo em compartilhar informações sobre alterações importantes em nosso site, novos serviços e ofertas especiais que acreditamos serem valiosas para o senhor. |
| Promoção de parceiros | Coletamos informações que o senhor fornece como parte de uma promoção de marca conjunta com outra empresa. | Temos um interesse legítimo em realizar nossas promoções. |
| Solicitações/Suporte | Se o usuário entrar em contato conosco por meio do Site para obter suporte, preencher e enviar um formulário on-line ou solicitar que entremos em contato com o senhor, poderemos solicitar a coleta de seu nome, endereço de e-mail, afiliação à empresa, número de telefone, estado e país, bem como qualquer outro conteúdo que o senhor nos enviar, para entrar em contato com o senhor ou processar sua solicitação. O senhor não tem obrigação de fornecer essas informações. No entanto, não podemos garantir que possamos fornecer suporte ao cliente caso informações relevantes relacionadas ao uso de nossos produtos ou serviços sejam retidas. |
Temos um interesse legítimo em receber e processar suas solicitações, administrar nossas atividades comerciais e fornecer atendimento ao cliente. Também temos um interesse legítimo em usar aspectos de seus dados coletados dessa forma para melhorar nossos produtos, serviços e experiência do cliente, e/ou para extrair de tais comunicações para fins estatísticos e/ou de referência. |
| Pesquisas ou concursos |
Quando o usuário participa de uma pesquisa ou concurso, coletamos as informações que ele fornece por meio da pesquisa. Se a pesquisa for fornecida por um provedor de serviços terceirizado, a política de privacidade desse provedor se aplicará à coleta, ao uso e à divulgação de suas informações. |
Temos um interesse legítimo em entender suas opiniões e coletar informações relevantes para nossa organização. |
| Feiras comerciais e eventos do setor | O senhor pode nos fornecer informações direta ou indiretamente em uma feira comercial em que a Fortra ou uma subsidiária da Fortra esteja representada, seja fornecendo-nos manualmente suas informações de contato ou apresentando seu crachá ou outra credencial para digitalização. | Compartilhamos informações sobre nossos produtos e serviços com indivíduos que consentem em receber tais informações. Também temos um interesse legítimo em compartilhar informações sobre produtos, serviços e ofertas especiais que acreditamos serem valiosos para o senhor. |
- Informações que obtemos de fontes de terceiros
Ocasionalmente, podemos receber informações pessoais sobre o senhor de outras fontes, incluindo terceiros, parceiros comerciais, nossas afiliadas ou fontes disponíveis publicamente. Os tipos de informações que coletamos de terceiros podem incluir informações de marketing fornecidas por feiras comerciais e profissionais e outras informações relevantes disponíveis para nós nas redes sociais. Temos um interesse legítimo em usar as informações que recebemos desses terceiros para nos permitir tomar decisões mais informadas, melhorar a precisão dos registros que mantemos e, ocasionalmente, entrar em contato com o senhor sobre itens ou questões que acreditamos ser de seu interesse.
Além das finalidades e dos usos descritos acima, podemos usar as informações pessoais das seguintes maneiras:
- para identificá-lo quando o senhor visita nosso site;
- para fornecer produtos e serviços ("Serviços");
- para fornecer acesso aos nossos Serviços;
- para melhorar nossos serviços e ofertas de produtos;
- para realizar análises;
- para verificar a precisão dos dados que mantemos sobre o senhor;
- para gerenciar a segurança de suas informações e de nossa rede e, mais especificamente, em relação a quaisquer medidas que possamos tomar para proteger suas informações contra perda, dano, roubo ou acesso ou divulgação não autorizados;
- para a prevenção de fraudes e outras atividades criminosas;
- para o estabelecimento e a defesa de nossos direitos legais;
- para responder a consultas relacionadas a suporte ou outras solicitações e, de forma mais geral, para nos correspondermos ou nos comunicarmos com o senhor;
- para enviar materiais promocionais e de marketing, inclusive informações relacionadas aos nossos Serviços, vendas ou promoções;
- para fins administrativos internos, bem como para gerenciar nossos relacionamentos; e
- para outros fins que não sejam incompatíveis com os fins que divulgamos ao senhor (como fins de arquivamento de interesse público, fins de pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos), se e onde isso for permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Embora as seções acima descrevam nossa principal finalidade ao coletar e usar suas informações pessoais, em muitas situações temos mais de uma finalidade. Por exemplo, se o senhor concluir uma compra on-line, poderemos coletar suas informações para executar nosso contrato com o senhor, mas também coletaremos suas informações porque temos um interesse legítimo em manter suas informações após a conclusão da transação, para que possamos responder rápida e facilmente a quaisquer perguntas sobre seu pedido. Como resultado, nossa coleta e processamento de suas informações baseiam-se, em diferentes contextos, em seu consentimento, em nossa necessidade de executar um contrato, em nossas obrigações legais e/ou em nosso interesse legítimo em conduzir nossos negócios.
Mídia social (recursos) e widgets
Nosso site inclui recursos de mídia social, como o botão Curtir do Facebook e widgets, o botão "Compartilhar isto" ou miniprogramas interativos que são executados em nosso site. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, a página que o senhor está visitando em nosso Site e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.
Links para outros sites
Nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das da Fortra. Se o senhor enviar informações pessoais a qualquer um desses sites, suas informações serão regidas pelas respectivas declarações de privacidade. Recomendamos que o senhor leia cuidadosamente a declaração de privacidade de qualquer site que visitar.
Depoimentos
Com seu consentimento, poderemos publicar seu depoimento juntamente com seu nome.
Fóruns públicos e seções de comentários
Nosso site oferece quadros de mensagens, blogs e fóruns comunitários acessíveis ao público. Lembre-se de que se o senhor divulgar diretamente informações de identificação pessoal ou dados pessoais sensíveis por meio de quadros de mensagens públicos, blogs ou fóruns da Fortra, essas informações poderão ser coletadas e usadas por outras pessoas. Nota: A Fortra não compartilha suas comunicações privadas online com terceiros.
Desativar o uso de informações pessoais e cancelar a assinatura
O senhor pode retirar seu consentimento para o uso de suas informações pessoalmente identificáveis a qualquer momento, mas a retirada de seu consentimento não afeta a legalidade de quaisquer comunicações que a Fortra tenha enviado ao senhor antes da retirada de seu consentimento. O senhor também sempre terá a opção de cancelar a assinatura (consulte "Para cancelar a assinatura da Fortra" abaixo). A Fortra não vende, aluga ou arrenda as suas listas de clientes a terceiros com os quais não temos um acordo formal para prestar serviços à Fortra e aos nossos clientes ou potenciais clientes.
A Fortra pode, de tempos em tempos, entrar em contato com o usuário em nome de parceiros comerciais externos sobre uma oferta específica que possa ser do seu interesse. Nesses casos, suas informações pessoais identificáveis (e-mail, nome, endereço, número de telefone) não são transferidas para terceiros. Além disso, a Fortra pode compartilhar dados com parceiros confiáveis para nos ajudar a realizar análises estatísticas, enviar e-mails ou correspondências, fornecer suporte ao cliente ou organizar entregas ou entrar em contato com o usuário com base em seu interesse em receber tais comunicações. A Fortra pode compartilhar dados com nossos consultores profissionais, tais como nossos advogados, auditores, seguradoras e instituições financeiras parceiras nos países em que operamos e que nos fornecem serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade, mas somente quando formos legalmente obrigados a compartilhar ou tivermos um interesse legítimo em compartilhar suas informações pessoais;
Esses terceiros estão proibidos de usar suas informações pessoais, exceto para fornecer esses serviços à Fortra, e são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações. Se o agente terceirizado não cumprir com suas obrigações de privacidade, tomaremos medidas comercialmente razoáveis para impedir ou interromper o uso ou a divulgação de suas informações pessoais. A Fortra não coleta informações pessoais sensíveis, como raça, religião ou afiliações políticas, sem o consentimento explícito do senhor.
A Fortra também coleta informações demográficas anônimas, que não são exclusivas do usuário, como seu CEP, idade, sexo, preferências, interesses e favoritos, usando arquivos de registro. Podemos usar e compartilhar informações agregadas ou não pessoais sem restrições. Se acessar este site de fora dos EUA, o senhor reconhece, concorda e consente que todas as informações que fornecer, inclusive informações pessoais, serão transferidas e processadas por um servidor de computador localizado nos EUA. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.
Especificamente, alguns ativos do site e nossa sede corporativa estão localizados nos Estados Unidos, e as empresas do nosso grupo e os prestadores de serviços e parceiros terceirizados operam em todo o mundo. Isso significa que, quando coletamos suas informações pessoais, podemos processá-las em qualquer um desses países.
Há também informações sobre o hardware e o software de seu computador que são coletadas automaticamente pela Fortra. Essas informações podem incluir: seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, tempos de acesso e endereços de sites de referência. Essas informações são usadas pela Fortra para a operação do serviço, para manter a qualidade do serviço e para fornecer estatísticas gerais a respeito do uso do site da Fortra. Para esses fins, vinculamos esses dados coletados automaticamente a informações de identificação pessoal, como nome, endereço de e-mail, endereço e número de telefone.
Serviços de terceiros
A Fortra usa o Gong e o Drift, serviços que permitem gravar, transcrever, analisar e compartilhar o conteúdo de suas comunicações de vendas, incluindo chamadas telefônicas, videoconferências, e-mail e outras correspondências, bem como seu CRM e contatos com clientes. Para obter informações sobre como essas ferramentas coletam e usam suas informações, consulte a respectiva política de privacidade.
Tecnologias de rastreamento de terceiros
A Fortra utiliza uma variedade de serviços de terceiros que nos fornecem serviços de processamento de dados. Esses serviços podem coletar informações fornecidas pelo seu navegador como parte de uma solicitação de página da Web, como seu domínio de referência, cookies ou seu endereço IP. O senhor pode optar por consentir com o uso de tecnologias do site, rejeitar tecnologias não essenciais ou gerenciar melhor suas preferências com as Preferências de cookies. O uso de cookies e web beacons por qualquer empresa de serviços públicos de rastreamento é abordado em nossa Política de Cookies.
Tomada de decisão automatizada
Em alguns casos, o uso que fazemos de suas informações pessoais pode resultar na tomada de decisões automatizadas que o afetem legalmente ou que o afetem significativamente de forma semelhante. Decisões automatizadas significam que uma decisão a seu respeito é tomada automaticamente com base em uma determinação de computador (usando algoritmos de software), sem revisão humana. Quando tomamos uma decisão automatizada sobre o(a) senhor(a), o(a) senhor(a) tem o direito de contestar a decisão, de expressar seu ponto de vista e de solicitar uma revisão humana da decisão. O senhor pode exercer esse direito entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no título "Informações de contato" abaixo.
Remetente de Phish da Terranova Security
O complemento Phish Submitter da Terranova Security para o uso do Gmail e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
Crianças e privacidade
Não coletamos intencionalmente informações de ou sobre crianças com 13 anos ou menos.
Divulgação do Do Not Track
Este site não monitora nem se comporta de forma diferente se o seu computador transmitir um sinalizador ou mensagem do tipo "não rastrear" ou similar.
Isenção de responsabilidade legal
Os Websites da Fortra divulgarão suas informações pessoais, sem aviso prévio, somente se exigido por lei ou na crença de boa fé de que tal ação é necessária ou razoavelmente desejável em nosso julgamento comercial para proteger nossos interesses ou os de terceiros para: (a) estar em conformidade com os editais da lei ou cumprir com o processo legal servido na Fortra ou no site; (b) proteger e defender os direitos ou a propriedade da Fortra (incluindo a aplicação deste contrato); e, (c) agir sob circunstâncias exigentes para proteger a segurança pessoal dos usuários da Fortra ou do público. Caso sejamos obrigados por lei a informar o senhor sobre uma violação de suas informações pessoais, poderemos notificá-lo eletronicamente, por escrito ou por telefone, se permitido por lei.
Acesso a informações de identificação pessoal
O senhor tem os seguintes direitos com relação às suas informações pessoais:
- Para revisar as informações de usuário que o senhor nos forneceu
- Para solicitar que corrijamos quaisquer erros, informações desatualizadas ou omissões nas informações de usuário que o senhor nos forneceu
- Para solicitar que suas informações de usuário não sejam usadas para contatá-lo
- Para solicitar que suas informações de usuário sejam removidas de qualquer lista de solicitações que usamos
- Para solicitar que suas informações de usuário sejam removidas de nossos registros e
- Para cancelar a assinatura
O senhor deve observar que, em muitas situações, precisamos manter suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos ou para outros fins comerciais. Além disso, o(a) senhor(a) pode se opor ao processamento de suas informações pessoais, pedir-nos para restringir o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais.
- Se estiver na União Europeia, o senhor tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados.
GDPR
A Fortra está em conformidade com o GDPR. Se o senhor deseja enviar uma solicitação de dados pessoais relacionada ao GDPR, preencha este formulário.
CCPA
A Fortra está em conformidade com a CCPA. Se o senhor deseja enviar uma solicitação de dados pessoais relacionada à CCPA, preencha este formulário. Responderemos a todas as solicitações no prazo de 30 dias. Em alguns casos, talvez não possamos remover suas informações pessoais e, nesse caso, informaremos ao senhor se não pudermos fazê-lo e por quê.
CPRA
A Fortra está em conformidade com a CPRA referente a funcionários, contratados e candidatos a emprego. Nosso Aviso e Política de Privacidade da Califórnia podem ser encontrados aqui.
Segurança de suas informações pessoais
Nenhum método de proteção de informações é 100% seguro. A Fortra usa uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. A Fortra protege as informações de identificação pessoal que o senhor fornece em servidores de computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. A Fortra pode usar processadores de pagamento protegidos por SSL de terceiros para coletar dados de cartão de crédito.
Retenção de dados
Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para oferecer ou fornecer serviços ao senhor. Se os dados não forem mais necessários e não houver exigência legal de manter os dados pessoais indefinidamente, seus dados poderão ser mantidos por até 12 meses. Se desejar cancelar sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações para lhe fornecer serviços, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.
Alterações a esta Declaração
A Fortra irá ocasionalmente atualizar esta Declaração. A Fortra encoraja o senhor a rever periodicamente esta Declaração para estar informado sobre como a Fortra está protegendo suas informações. Quando tal alteração for feita, atualizaremos a data da "Última Atualização" acima. Se fizermos quaisquer alterações materiais, notificaremos o senhor ou nosso Cliente por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso neste Site antes que a alteração entre em vigor. Na medida em que sua política for alterada de forma significativa, a Declaração que estava em vigor no momento em que o(a) senhor(a) nos enviou informações pessoais geralmente regerá essas informações, a menos que recebamos seu consentimento para a nova Declaração. Recomendamos que o senhor examine periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
Para cancelar a assinatura da Fortra
O senhor pode cancelar a assinatura das comunicações da Fortra clicando no link "unsubscribe" (cancelar assinatura) localizado na parte inferior do seu e-mail ou enviando um e-mail para [email protected]. Os clientes atuais ou aqueles com obrigações contratuais continuarão a receber atualizações de produtos e outras comunicações importantes.
Informações de contato
A Fortra agradece os comentários do senhor sobre esta Declaração. Se o senhor acredita que a Fortra não aderiu a esta Declaração, entre em contato com a Fortra pelo e-mail [email protected]. Envidaremos esforços comercialmente razoáveis para determinar e solucionar prontamente o problema. Se a Fortra não puder resolver uma reclamação de forma satisfatória, o senhor pode entrar em contato com o ICO em www.ico.org.uk ou pelo telefone 0303 123 1113 se a reclamação estiver relacionada à forma como seus dados pessoais foram tratados.
A Fortra está localizada em 11095 Viking Drive, Suite 100, Eden Prairie, MN 55344. O senhor pode entrar em contato conosco pelo telefone 800-328-1000.
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