Le Défi
Allianz Group a besoin d’un système de classification afin d’identifier les ressources d’information et préciser les mesures de protection qui s’imposent à chacunes.
Bien que les données de classification sont généralement considérées comme un enjeu informatique, Allianz Irlande a estimé que, pour réussir, ce changement devait être ancré profondément dans la culture d’entreprise en impliquant l’utilisateur.
Ainsi, pour introduire cette nouvelle culture visant à classifier l’ensemble des données matérialisées ou numériques, mais aussi pour maintenir cette classification au fil des années, une solution logicielle apparaissait nécessaire pour soutenir un projet d’une telle importance.
Ils étaient à la recherche d’un produit qui pourrait les aider à mettre en œuvre la classification des données sur autant de systèmes que possible et qui pourrait être déployé relativement facilement. Ils voulaient également quelque chose qui serait convivial pour leurs employés tout en étant visible, de sorte que les employés restent conscients de la classification des données et de leurs obligations envers elle.
Allianz Irlande opère dans un environnement Citrix et VDI et trouver un produit qui pourrait fonctionner dans les deux environnements s’est avéré initialement difficile.
Boldon James a travaillé en étroite collaboration avec nous pour effectuer la mise en œuvre du produit selon nos besoins. Ils sont venus sur place pour identifier et résoudre les problèmes très rapidement. Classifier était la réponse parfaite à nos besoins, car il était facile à déployer et intuitif pour nos utilisateurs et par conséquent a contribué à renforcer la sensibilisation à la protection et à la valeur de l’information.
Orla Barry, Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information
La Solution
Sur la recommandation d’Allianz UK, qui avait piloté le projet, Allianz Ireland avait sélectionné Boldon James Email et Office Classifier, qui devaient ensuite passer une batterie d’évaluation et de tests rigoureux pour s’assurer que le produit était adapté à l’usage. La Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information d’Allianz Irlande, Orla Barry, commente : « Le pilote a été un succès, nous avons trouvé que Classifier était facile à mettre en oeuvre tout en étant très efficace. Les employés l’ont vraiment aimé et ils voulaient l’utiliser selon leurs besoins pour mettre en œuvre des mesures de protection des données. Lors de l’évaluation, le produit était parfois retiré des postes de travail des utilisateurs et j’ai reçu des appels de personnes demandant quand il serait réinstallé! Nous avons analysé les évaluations et avons décidé que Classifier était en mesure de satisfaire nos exigences. »
Quelques améliorations de produits ont été demandées au cours du pilote, y compris un besoin spécifique à un département d’éliminer les classifications du pied de page et la classification générale avec une option de retour en arrière pour classer les documents de référence. Boldon James était désireux et capable de répondre à ces exigences supplémentaires, assurant un produit plus personnalisé pour Allianz.
Mme Barry continue « Boldon James a travaillé en étroite collaboration avec nous pour mettre en oeuvre le produit selon nos besoins. Nous mettions en oeuvre Office 2010 en même temps, il n’était pas toujours évident où les problèmes se produisaient, mais ils sont venus sur place pour identifier et résoudre les problèmes très rapidement. »
Conclusion
Allianz Irlande a vu une réduction significative des intrusions depuis la mise en place de Boldon James Classifier et a également constaté qu’il existe une plus grande sensibilisation à la classification des données et à la sécurité dans toute l’organisation, ce qui se traduit par des améliorations dans des repères de sécurité plus larges. Les employés sont plus conscients du type d’information qu’ils gèrent et de leur obligation de protéger ces données et on espère que cela va contribuer à prévenir la perte de données dans le futur.