Mike Devine mag starke Marken, insbesondere die, die ein Versprechen an die Kunden beinhalten. Im Laufe des vergangenen Jahres war Fortras Chief Marketing Officer federführend bei einem Vorhaben, das HelpSystems als Vorreiter im Bereich Cybersicherheit positioniert, dabei aber auch die Ursprünge des Unternehmens bewahren soll. Erfahren Sie mehr über die gewaltigen Anstrengungen zum Update der Marke, und lesen Sie warum diese schon jetzt enthusiastisch aufgenommen wird.
HelpSystems ist jetzt Fortra. Warum der Markenwechsel, und warum jetzt?
Es ist eine aufregende Zeit für Fortra, und die neue Marke wird mit viel Enthusiasmus und Energie aufgenommen. Jahrelang hatten wir uns darauf konzentriert, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Effektivität und ihre Abläufe zu verbessern – „Building a Better IT“. Aber in jüngerer Zeit haben wir einen stärkeren Fokus auf Cybersicherheit und Automatisierung gelegt. Unser Wachstum durch strategische Übernahmen führte dazu, dass wir ein sehr mächtiges Cybersicherheits-Portfolio haben. Und wir fanden, dass wir einen neuen Namen brauchten, der das widerspiegelt. Unser Automatisierung-Geschäft läuft fantastisch, und das gleiche gilt für den Bereich IBM i. Diese Bereiche verändern sich nicht. Aber mit unseren Lösungskonzepten zur Cybersicherheit sind wir ein anderes Unternehmen geworden. Wir gehen dieses Thema frontal an und bieten echten Mehrwert. Es gibt viele Cybersicherheits-Lösungen auf dem Markt, die nur Einzelprobleme lösen. Wir haben ein starkes Gesamtpaket, mit einem herausragenden Lösungs-Portfolio und einem Team aus hochkompetenten Fachleuten. Unternehmen wenden sich nicht nur an uns, um Software und Dienstleistungen zu kaufen, sie suchen auch einen „Marktführer“ im wahrsten Sinne des Wortes. Wir sind ein echtes Cybersicherheits-Unternehmen, das Hilfe bei ernsthaften Cybersicherheits-Herausforderungen bietet. Wir sind Fortra.
Was steckt hinter dem neuen Namen?
Unser neuer Name, so begannen unsere Überlegungen, sollte für Schutz und Stärke stehen, so wie in den Wörtern „fortress“ [englisch „Festung“], „Fort“ und „Forte“. Diese Idee von „Kraft“ steht hinter dem Namen Fortra, und aus demselben Grund ist das Logo aus Großbuchstaben gebildet. Andererseits haben wir mit den Farben Blau und Grün Farben genommen, die man in der Natur sieht. Diese Farbkombination bildet gewissermaßen eine weiche Hülle um das Wort mit den Großbuchstaben. Das A im Logo ist ein Dreieck und der griechische Buchstabe Delta. Damit signalisieren wir die positive Veränderung, für die wir stehen. Für uns ist dieses Detail von Bedeutung, denn es weist auf unsere Aufgabe hin. Wir sind sehr zufrieden mit dem neuen Look unserer Marke. Es ist schön zu sehen, wie sich unsere Mitarbeiter darum sammeln. Wir können es kaum erwarten, diese Marke auch unseren Kunden, Interessenten und Partnern zu vermitteln.
Was ist Fortra Vision für die Zukunft?
Unser Motto ist: Wir gestalten eine stärkere, einfachere Zukunft für die Cybersicherheit. In diesem Sinne unterstützen wir unsere Kunden, damit sie ihre Cybersicherheit zusammen mit einem einzigen Anbieter weiterentwickeln. Wir helfen ihnen, Kontrolle und Gleichgewicht zu finden, damit diese Aufgaben sie nicht überwältigen. Darüber hinaus gilt unser unermüdlicher Einsatz den härtesten Cybersicherheits-Problemen unserer Kunden. Es geht um diesen Superlativ: die härtesten Probleme. Das ist keine Kleinigkeit. Wir sprechen nicht über irgendwelche Schwierigkeiten mit der Cybersicherheit. Unsere Kunden kommen mit den wirklich schwierigen Fällen zu uns, und unser Team löst sie mit Bravour. Unsere Anstrengungen werden nicht nachlassen. Wir möchten Wachstum ermöglichen und komplexe Probleme lösen, aber wir möchten auch etwas tun für diejenigen, die in der Cybersicherheit arbeiten und sich abmühen. Wir möchten deren Verbündete sein und ihnen ihre Nächte und Wochenende zurückgeben.
Was bedeutet die neue Marke für die Kunden?
Unsere Kunden bekommen immer noch die tollen Dienstleistungen und Produkte, die sie von uns gewöhnt sind – jetzt vereint unter einem Namen. In zunehmendem Maß bringen wir diese Lösungskonzepte zusammen und integrieren Funktionen dort, wo es sinnvoll ist, damit die Kunden mit weniger Anwendungen mehr erreichen. Für unsere Zusammenarbeit mit den Kunden genießen wir einen hervorragenden Ruf, und wir sind stolz darauf, weiter gemeinsam ihre Probleme zu lösen.
Was bedeutet eine derartige Erneuerung der Marke für das globale Marketing-Team?
Es war und ist aufregend und befriedigend, mit so vorzüglichen Marketing-Experten an diesem Projekt zu arbeiten. Vor einem Jahr begannen wir, über die neue Marke nachzudenken. Die Änderung des Unternehmensnamens ist definitiv nichts für schwache Nerven. Neben 21 Websites mussten wir unter anderem hunderte von Dokumenten und PowerPoint-Präsentationen aktualisieren. Aber unser Team war der Aufgabe gewachsen. In einer Marketing-Karriere hat man nicht oft die Chance, an einem „Rebrand“, also der Erneuerung einer Marke zu arbeiten. Eine Menge Überstunden sind in dieses Projekt eingeflossen. In diesem Zusammenhang möchte ich insbesondere Courtney Johnson, Mollie Fabel, Marissa Pederson, Kara Zenk, Jenna Moreau und das gesamte Marketing-Team von Fortra hervorheben. Auch die Erfahrung mit MONO, unserer Agentur, war großartig. Gemeinsam erwecken wir eine neue Identität zum Leben. Dahinter stecken viel Kreativität, Hingabe und Liebe zum Detail. Außerdem bildeten wir mit Vertretern aller Abteilungen rund um das Unternehmen ein Marken-Champion-Team. Dieses Team sollte alle Auswirkungen des neuen Firmennamens und -logos in den einzelnen Arbeitsbereichen identifizieren: vom Erstellen von Angeboten und Rechnungen über E-Mail-Domänen bis hin zum Personalbereich und vielem mehr. Es gab komplexe Aufgaben, wo man hinsah, und das Team hat wunderbare Arbeit geleistet.
Was überrascht Sie an Ihrem Team am meisten und worauf sind Sie am meisten stolz?
Es war sehr inspirierend zu sehen, wie gut die Personen unter Druck zusammengearbeitet und den Durchblick behalten haben. Kate Bolseth, unsere CEO, spricht häufig davon, schnell und dabei anmutig zu sein. Wir arbeiten schwer, bewegen uns schnell und wir verändern viele Dinge.
Aber all das ist in ansprechender Weise und nicht ohne Anmut geschehen. Das führe ich mir sehr gerne vor Augen.
Was steht für Fortra als Nächstes an?
Die neue Marke geht weit über die Änderung von Namen, Farben und Logo hinaus. Vielmehr symbolisiert sie auch eine Bewegung im Unternehmen, die uns zusammenführt und die Probleme unserer Kunden auf neue Weise in den Blickpunkt rückt. Denken wir an Fortra One, unser SaaS-Angebot, auf dem unsere Lösungen laufen. Auch unsere Forschung zu Cyber-Gefahren und der Bereich Threat Intelligence sind wichtige Teile des Ganzen. Durch den Erwerb dieser großartigen Cybersicherheits-Unternehmen haben wir wertvolle Expertise hinzugewonnen. Diese Teams finden täglich neue Schwachstellen und Bedrohungen. Wir führen diese Erkenntnisse zusammen und verdichten sie, und das ist die die Basis, von der aus wir unsere Kunden unterstützen.
Was würden Sie an der Cybersicherheits-Branche verändern?
In diesem Sektor gibt es viel Schwarzmalerei. Die Chief Information Security Officers, also die, Verantwortlichen für Informationssicherheit wissen, dass Hacker sie vielleicht angreifen. Daran müssen wir sie nicht ständig erinnern. Aber natürlich müssen wir die Gefahren als sehr real anerkennen. Wir dürfen nicht den Kopf in den Sand stecken. Und wir müssen beginnen, diese Probleme anzupacken und zu lösen. Außer hervorragender Software gibt es Menschen, die wissen, was zu tun ist. Es gibt auch sachkundige Gruppen aller Art. Lassen Sie uns also diese vermeintlich unlösbaren Probleme anpacken. Wir sind in der Lage, Antworten zu finden. Wir sagen, wir sind eine Kraft, die positive Änderungen herbeiführt, und wir meinen das ernst.
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