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Reciba la ayuda que necesita, cuando la necesite.

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¿Necesita ayuda? Estamos comprometidos a resolver sus problemas para que pueda retomar lo que mejor sabe hacer. Si se encuentra ante un problema, nuestro amable equipo de soporte puede ayudarlo a resolverlo de la forma que le resulte más conveniente, ya sea por teléfono, chat en vivo o email. Si necesita asistencia para implementar una herramienta de software o si quiere encontrar descargas de productos o manuales, podemos orientarlo en la dirección correcta.

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Submit support case

Envíe un Caso de Soporte

Si necesita asistencia, con gusto podemos ayudarlo. Simplemente debe completar un breve formulario online con su información de contacto. Nuestro equipo de soporte lo contactará a la brevedad.

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Product downloads

Descarga de productos

Acceder a la descarga de sus productos de Fortra es muy sencillo. Simplemente busque su línea de productos a la derecha.

O consulte las notas de lanzamiento de las versiones actualizadas de productos.
Notas mensuales de lanzamientos

Descarge productos de:
  • Automate
  • Bytware
  • CCSS
  • Clearswift
  • Document Management (RJS)
  • Halcyon
  • Insite
  • Intermapper
  • Powertech
  • Robot
  • Safestone
  • Sequel
  • Showcase
  • TeamQuest
  • Tango/04
  • Vityl

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Product manuals

Manuales de productos

Encuentre manuales y documentación de sus productos Fortra para obtener referencias rápidas y simples.

Vea manuales de producto para:
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  • Bytware
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  • Clearswift
  • Document Management (RJS)
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Knowledge base

Base de conocimiento y artículos de auto-servicio

¿Tiene preguntas o necesita instrucciones paso a paso? Hemos creado artículos, videos y guías detallados para que la implementación y el uso de nuestro software sea lo más sencillo posible.

Vea artículos para:
  • Automate
  • Bytware
  • CCSS
  • Clearswift
  • Document Management (RJS)
  • Halcyon
  • Insite
  • Intermapper
  • Powertech
  • Robot
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Services

Servicios

Déjelo en mano de los expertos. Fortra le ofrece consultoría, capacitación, servicios de seguridad y administración de servicios para que sus proyectos de tecnología sean exitosos y lo ayuden a alcanzar sus objetivos de negocio.

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Training

Eventos de capacitación

Nuestros consultores conducen constantemente capacitaciones en vivo y eventos sobre la industria, así como también asisten a exposiciones y reuniones con usuarios locales. Conozca cuáles son los próximos eventos y acompáñenos.

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Product certification

Certificación de productos

Si usted ya es un usuario frecuente de nuestros productos, puede demostrar su expertise a su equipo o su jefe a través de una certificación oficial. Las evaluaciones de certificación de los productos Fortra son multiple choice y están disponibles para una gran cantidad de nuestros productos.

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Discussion forums

Foros de discusión

No está solo. Hay mucha gente que, como usted, utiliza diariamente nuestro software. Conéctese con sus pares, haga preguntas y comparta indicaciones en nuestros foros de discusión de productos.

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Resources

Otros recursos

Queremos ayudarlo a adquirir más conocimiento sobre la industria o los productos a través de nuestra biblioteca de recursos. Está repleta de consejos valiosos, mejores prácticas y tendencias que debe conocer.

Community Portal de Fortra

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HelpSystems Community Portal
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Lo invitamos a ingresar a nuestro exclusivo portal para clientes, donde puede gestionar fácilmente su software de Fortra, obtener asistencia técnica y contactarse con otros usuarios, cuando le resulte conveniente. El Community Portal de Fortra es un centro de auto-servicio donde encontrará descargas de productos, manuales online y artículos prácticos y útiles. Contáctese con otros usuarios en nuestro foro de discusión, complete una solicitud de soporte y realice un seguimiento de su estado.

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