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Soporte

Reciba la ayuda que necesita, cuando la necesite.

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¿Necesita ayuda? Estamos comprometidos a resolver sus problemas para que pueda retomar lo que mejor sabe hacer. Si se encuentra ante un problema, nuestro amable equipo de soporte puede ayudarlo a resolverlo de la forma que le resulte más conveniente, ya sea por teléfono, chat en vivo o email. Si necesita asistencia para implementar una herramienta de software o si quiere encontrar descargas de productos o manuales, podemos orientarlo en la dirección correcta.

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Si necesita asistencia, con gusto podemos ayudarlo. Simplemente debe completar un breve formulario online con su información de contacto. Nuestro equipo de soporte lo contactará a la brevedad.

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Product downloads

Descarga de productos

Acceder a la descarga de sus productos de Fortra es muy sencillo. Simplemente busque su línea de productos a la derecha.

O consulte las notas de lanzamiento de las versiones actualizadas de productos.
Notas mensuales de lanzamientos

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Product manuals

Manuales de productos

Encuentre manuales y documentación de sus productos Fortra para obtener referencias rápidas y simples.

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Knowledge base

Base de conocimiento y artículos de auto-servicio

¿Tiene preguntas o necesita instrucciones paso a paso? Hemos creado artículos, videos y guías detallados para que la implementación y el uso de nuestro software sea lo más sencillo posible.

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Services

Servicios

Déjelo en mano de los expertos. Fortra le ofrece consultoría, capacitación, servicios de seguridad y administración de servicios para que sus proyectos de tecnología sean exitosos y lo ayuden a alcanzar sus objetivos de negocio.

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Training

Eventos de capacitación

Nuestros consultores conducen constantemente capacitaciones en vivo y eventos sobre la industria, así como también asisten a exposiciones y reuniones con usuarios locales. Conozca cuáles son los próximos eventos y acompáñenos.

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Product certification

Certificación de productos

Si usted ya es un usuario frecuente de nuestros productos, puede demostrar su expertise a su equipo o su jefe a través de una certificación oficial. Las evaluaciones de certificación de los productos Fortra son multiple choice y están disponibles para una gran cantidad de nuestros productos.

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Otros recursos

Queremos ayudarlo a adquirir más conocimiento sobre la industria o los productos a través de nuestra biblioteca de recursos. Está repleta de consejos valiosos, mejores prácticas y tendencias que debe conocer.

Community Portal de Fortra

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Fortra Support Portal
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Lo invitamos a ingresar a nuestro exclusivo portal para clientes, donde puede gestionar fácilmente su software de Fortra, obtener asistencia técnica y contactarse con otros usuarios, cuando le resulte conveniente. El Community Portal de Fortra es un centro de auto-servicio donde encontrará descargas de productos, manuales online y artículos prácticos y útiles. Contáctese con otros usuarios en nuestro foro de discusión, complete una solicitud de soporte y realice un seguimiento de su estado.

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