Cas d’utilisation de RPA dans le secteur bancaire et financier
Les processus manuels peuvent diminuer la productivité et augmenter les erreurs dans votre banque. Avec l’automatisation robotisée des processus, votre équipe peut se consacrer aux activités à valeur ajoutée. Cet exemple montre comment les demandes de prêt et d’autres documents financiers peuvent être traités avec précision, rapidité et en toute sécurité.
Offrez une expérience client qui se démarque de la concurrence grâce à l’automatisation des services financiers
Les gens d’aujourd’hui recherchent une gratification instantanée, y compris de la part des institutions financières traditionnellement lentes. Vos clients s’attendent à pouvoir accéder à leur argent et le transfére à tout moment depuis n’importe quel appareil, et si ce n’est pas possible, ils quitteront rapidement votre organisation pour une autre banque ou pour les systèmes de paiement mobile d’Apple ou de Google.
Comme vous le savez, la réalité cachée de prestation d’un tel service rapide, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, peut être colossale. Vous avez peut-être affaire à des processus utilisant de nombreux documents papiers ou à des systèmes informatiques existants qui ne s’intègrent pas aux nouvelles technologies. Si vous avez connu des fusions ou des acquisitions, vous avez probablement des données isolées entre les systèmes.
Un logiciel d’automatisation robotisée des processus (RPA) dans le secteur bancaire vous permet de gérer rapidement et précisément des processus à grand volume sur des infrastructures complexes et de fournir l’expérience souhaitée par vos clients.
Simplifier la sécurité et la conformité avec la RPA dans les services financiers
Les banques et autres institutions financières sont soumises à un niveau élevé de conformité réglementaire. L’automatisation robotisée des processus financiers simplifie la conformité en conservant des journaux détaillés des processus automatisés, en générant automatiquement les rapports nécessaires pour un auditeur et en éliminant les erreurs humaines.
Comme il est intuitif et facile de reconfigurer vos robots logiciels à tout moment, modifier vos processus pour les adapter aux réglementations nouvelles ou mises à jour n’est jamais compliqué.
Compter sur une force de travail RPA numérique
Un logiciel d’automatisation robotisée des processus possède la flexibilité d’automatiser presque tous les processus répétitifs et la capacité d’évoluer pour répondre à vos besoins futurs. Pour l’automatisation de vos processus financiers, vous pourriez commencer par la configuration de robots logiciels afin de vous décharger de certains des processus suivants.
Nouvelle entrée de compte dans plusieurs systèmes
Transferts de fichiers volumineux
Requêtes au Service Desk
Traitement des dépôts
Traitement des demandes de carte de crédit
Rapports de fin de mois
Haute disponibilité et reprise après sinistre
Sauvegarde et purge des données
RPA dans le secteur bancaire et financier
Voir Automatisation robotisée de processus bancaires en action
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