Au cours des dernières années, l’automatisation des processus robotisés a gagné en popularité. Elle est passée d’un simple avantage à un véritable besoin et a apporté d’excellents progrès en matière de productivité et d’avantage concurrentiel.

Où en est la RPA aujourd’hui ?

Voici où nous en sommes aujourd’hui. Une étude de Deloitte montre que 53 % des entreprises ont lancé des initiatives de RPA. Celles-ci obtiennent généralement un retour sur investissement en moins d’un an et 78 % des entreprises qui ont déjà mis en place des programmes de RPA prévoient d’augmenter considérablement leur investissement dans cette technologie.

Il y a quelques années, la plupart des entreprises commençaient tout juste à entendre parler de la RPA. Aujourd’hui, celles qui l’ont mise en place apprennent à la développer, tout en cherchant à obtenir une valeur maximale. Ce qui aurait pu n’être qu’une simple expérience de nouvelle technologie est devenu un élément incontournable pour la prise en charge des rapports, le traitement des factures, l’approvisionnement des utilisateurs ainsi que d’autres processus métier fastidieux, mais essentiels. Même si toutes les entreprises n’ont pas encore mis en place la RPA, le marché n’est pas en reste. Alors, quelles seront les tendances de la RPA en 2020 ?

Perspectives : la RPA en 2020

1. Développer la RPA

Deloitte prévoit que 72 % des entreprises auront mis en place la RPA d’ici 2020. Celles qui mettent en place la RPA gagnent en valeur, tandis que les autres voient leurs concurrents les devancer grâce à cette technologie. À ce rythme, toutes les entreprises auront adopté la RPA d’ici 2024.

2. Augmenter les dépenses en RPA

Le développement de la RPA impliquera une augmentation des dépenses correspondantes. Forrester prévoit que le marché des logiciels de RPA atteindra 2,9 milliards de dollars d’ici 2021, contre seulement 250 millions de dollars en 2016. Cette forte croissance au cours des quatre prochaines années n’impliquera pas nécessairement une augmentation des prix, mais plutôt un développement continu de la RPA. Les entreprises qui prennent en compte le prix des logiciels peuvent obtenir une réelle valeur ajoutée et évolueront au fur et à mesure du développement de ces derniers.

3. Utiliser la RPA pour maintenir l’efficacité

Personne ne souhaite voir un ralentissement économique cette année, mais certains grands indicateurs économiques indiquent qu’il pourrait avoir lieu. L’intégration de la RPA sera alors nécessaire. Les entreprises devront donc optimiser leur main d’œuvre actuelle en l’équipant d’assistants numériques pour les tâches subalternes, répétitives et chronophages. De cette manière, les employés pourront mettre leur créativité et leur innovation au service des entreprises pour les aider à se développer plus que jamais

4. Repenser la RPA

D’ici fin 2020, certaines entreprises se repentiront d’avoir investi dans des logiciels non adaptés aux objectifs commerciaux, dont l’utilisation est trop restreinte ou incapables de se développer. Elles étudieront alors différentes solutions RPA.

Quoi qu’il en soit, les entreprises devront trouver de nouveaux moyens d’améliorer leurs processus.

Alors que de plus en plus d’entreprises mettent en place des solutions de RPA afin de développer leurs activités, elles devront choisir les bons processus et l’outil d’automatisation adéquat pour aider les employés et tirer le meilleur parti de la RPA.