Pour Mike Devine, une marque n’est jamais aussi solide et performante que lorsqu’elle tient ses promesses pour les clients. L’an passé, le directeur marketing de Fortra a dirigé les efforts de l’entreprise, qui s’est fondée sur ses liens historiques avec HelpSystems, pour redéfinir son rôle de fer de lance en cybersécurité auprès des professionnels de la sécurité à l’affût des menaces. Découvrez les raisons de cet important changement d'identité ainsi que l'enthousiasme qu'il suscite pour l'avenir de la cybersécurité.
HelpSystems devient Fortra. Pourquoi ce rebranding, et pourquoi maintenant ?
Notre entreprise vit actuellement une période passionnante, et ce changement de nom génère beaucoup d’enthousiasme et d’énergie. Pendant des années, nous nous sommes focalisés sur une mission : créer de meilleurs produits informatiques pour nos clients afin de les aider à améliorer leur rendement et leurs opérations. Récemment, notre entreprise a amorcé un virage vers la cybersécurité et l’automatisation.
Notre croissance, favorisée par d’importantes acquisitions stratégiques, a abouti à des offres de cybersécurité performantes, et nous avons senti qu’il était temps d’adopter un nom qui symbolise cette évolution. Nos activités d’automatisation et IBM ne changent pas, et affichent toujours des performances fantastiques.
Mais nos nouvelles solutions en sécurité nous ont fait entrer dans l’ère de la cybersécurité, où nous apportons une plus-value unique. Le marché ne manque pas de solutions de cybersécurité, mais celles-ci s’avèrent ponctuelles. Fortra propose une offre unifiée avec un portefeuille de solutions de pointe, assorti d’une équipe d’experts au professionnalisme hors pair. Nos clients nous apprécient pour nos logiciels et nos services, ainsi que pour notre leadership industriel – au sens le plus strict du terme. Nous sommes une entreprise de cybersécurité réputée, capable de relever les défis les plus difficiles dans ce domaine. Nous sommes Fortra.
Que signifie ce nouveau nom ?
Au départ, nous cherchions des mots évocateurs de protection et de puissance, comme « forteresse » ou « fort ». « Fortra » évoque la puissance, un sentiment renforcé par le logo en lettres capitales. Le bleu et le vert sont des couleurs de la nature, et se combinent en douceur pour présenter ce mot en majuscules. Le « A » du logo est à la fois un triangle et la lettre grecque delta. Ce symbole de changement positif est porteur de sens pour nous car il assure la continuité de notre mission.
Nous adorons le look de notre nouvelle marque, et nous sommes heureux de voir nos employés se rallier autour de nos nouvelles couleurs. Nous sommes déterminés à partager notre nouvelle identité visuelle avec nos clients, partenaires et prospects.
Quelle est la vision de Fortra pour l’avenir ?
Notre devise est la suivante : unir nos forces afin d’offrir un avenir plus sûr et plus simple à la cybersécurité. Pour cela, nous aidons nos clients à bâtir une sécurité mature en faisant appel à un fournisseur unique. Pour rendre cette tâche moins pénible, nous les aidons à améliorer le contrôle et l’équilibre.
Ce n’est pas tout : nous cherchons constamment à résoudre les problèmes de sécurité les plus difficiles que rencontrent nos clients. « Difficile » est un moindre mot : en réalité, nos clients viennent nous voir pour que nous les aidions à relever les défis les plus complexes, que nos équipes mettent un point d’honneur à résoudre. Nous ne reculerons pas. Nous voulons favoriser la croissance et résoudre les problèmes complexes de nos clients, mais aussi défendre les professionnels en cybersécurité éprouvant des difficultés du fait d’une surcharge travail. Nous voulons être à leurs côtés afin de rendre leurs nuits et leurs week-ends plus reposants.
Que signifie le rebranding pour nos clients ?
Nos clients continueront de bénéficier des meilleurs services et produits qui soient, réunis sous un nom unique. À mesure que nous réunissons ces solutions, nous intégrons des fonctionnalités là où elles s’avèrent bénéfiques afin d’aider nos clients à faire plus avec moins d’applications. Notre réputation en matière de collaboration avec nos clients n’est plus à démontrer, et nous sommes fiers de travailler avec eux pour résoudre leurs problèmes.
Que signifie ce rebranding pour l’équipe marketing mondiale ?
Travailler sur ce projet avec des experts marketings aussi talentueux a été une expérience passionnante et gratifiante. Nous avons entamé notre processus de réflexion il y a un an. Pour une entreprise, changer de nom n’est pas anodin. Nous avons dû mettre à jour 21 sites Web, des centaines de documents, des présentations PowerPoint, etc. Mais l’équipe s’est montrée à la hauteur.
Il est rare dans une carrière d’avoir l’occasion de travailler sur un rebranding. Cet effort a nécessité de nombreuses heures supplémentaires. Je tiens particulièrement à remercier Courtney Johnson, Mollie Fabel, Marissa Pederson, Kara Zenk, Jenna Moreau et toute l’équipe marketing de Fortra. Le travail avec notre agence MONO s’est également avéré très positif. Ensemble, nous donnons vie à une nouvelle identité, qui est le fruit d’un énorme travail de créativité, combiné à un dévouement et à un sens aigu du détail.
Nous avons également créé une équipe d’experts de la marque, constituée de représentants de chaque service de l’entreprise. Leur mission a consisté à identifier toutes les implications liées à un changement de nom et de logo dans leur domaine respectif, de l’établissement de devis et de la facturation jusqu’aux noms de domaine des adresses e-mail, en passant par les RH, etc. L’équipe a réalisé un travail incroyable, à la mesure de la complexité des enjeux.
Qu’est-ce qui vous émerveille le plus dans votre équipe, et quelle est la chose dont vous êtes le plus fier ?
Voir nos collaborateurs rester performants et garder leurs objectifs en tête malgré la pression est quelque chose de très inspirant. Notre PDG Kate Bolseth parle souvent de concilier rapidité et élégance. Nous travaillons dur, nous évoluons rapidement et nous changeons beaucoup de choses. Tous ces changements ont cependant été opérés avec fluidité, et j’ai adoré en être le témoin.
Quel avenir pour Fortra ?
Le rebranding ne se limite pas au changement de notre nom, de nos couleurs et de notre logo. Cette étape symbolise un mouvement actuel au sein de l’entreprise, alors que nous travaillons ensemble à imaginer de nouvelles façons de résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Il y a Fortra One, notre offre SaaS qui exécute nos solutions. Notre activité de recherche et de veille sur les menaces joue également un grand rôle. L’acquisition de toutes ces entreprises de cybersécurité nous a permis d’acquérir une expertise considérable. Ces équipes cherchent au quotidien les vulnérabilités et les menaces. En réunissant ces connaissances, nous consolidons notre expertise afin d’aider nos clients.
Pour vous, quels seraient les changements à apporter dans le secteur de la cybersécurité ?
L’univers de la cybersécurité comporte son lot de pessimisme. Les RSSI savent qu’ils peuvent être piratés, nul besoin de le leur rappeler. Voyons les choses en face : les menaces sont réelles, et nous ne pouvons pas fermer les yeux sur ce problème. Mais nous devons nous attaquer à ces problèmes de manière progressive.
En plus d’offrir d’excellents logiciels, nous disposons de différents groupes d’experts compétents. Mais commençons par aborder ces problèmes a priori insurmontables. Nous pouvons trouver les réponses. Nous affirmons sincèrement être un acteur du changement positif dans le secteur.