Automatisation des processus métiers (BPA)

Qu’est-ce que l’automatisation des processus métiers ?

L’automatisation des processus métiers (BPA) est un terme assez vaste qui regroupe différents types de logiciels d’automatisation des processus. Toutes ces applications ont une chose en commun : elles aident les entreprises à atteindre les objectifs commerciaux bien au-delà du service informatique. Gartner définit la BPA comme « l’automatisation de processus et fonctions métiers complexes au-delà des activités classiques de manipulation des données et des activités de conservation de données, généralement au moyen de technologies avancées. Elle se concentre sur les tâches d’automatisation permettant l’« exploitation de l’entreprise » plutôt que pour « comptabiliser l’activité », et s’attache souvent à des processus centraux critiques pour la mission, déclenchés par des événements. »

Signification de la BPA dans l’entreprise

Pour les entreprises dans le monde entier, la souplesse et l’efficacité sont essentielles pour respecter les exigences en constante évolution des clients et des marchés. La BPA vous offre une flexibilité maximale en vous permettant d’automatiser tout processus, dans tous les services de votre entreprise. Les logiciels d’automatisation des processus permettent d’atteindre des niveaux de productivité inédits et de réduire les coûts et les erreurs associés aux tâches manuelles. Il est essentiel de renforcer l’efficacité des workflows de votre entreprise pour maximiser le temps utile des employés, en particulier si vos ressources ont plus de projets à boucler qu’il y a d’heures dans une journée.

Logiciel de BPA

Il est possible d’automatiser certains processus dans des logiciels que vous utilisez déjà : on parle alors d’automatisation native. Il existe également des logiciels développés spécifiquement pour l’automatisation des processus, comme Automate. Cette solution puissante remplace les tâches routinières chronophages par des processus automatisés afin que vous puissiez vous concentrer sur des initiatives stratégiques nécessitant une intervention humaine et recueillir les fruits de la BPA. Les solutions Automate peuvent être déployées on-premise ou sur le cloud. Elles peuvent se connecter à vos systèmes et applications et les centraliser.

Les avantages de la BPA

Dit simplement, la BPA va transformer la manière dont vous travaillez. Les entreprises qui utilisent des logiciels de BPA sont souvent impressionnées par le temps qu’elles font gagner à leurs équipes et souhaitent étendre la portée de l’automatisation à l’ensemble de leurs services. La BPA vous apporte:

Image	Efficacité : mettez fin aux tâches manuelles répétitives dans de nombreux services et concentrez-vous sur les domaines dans lesquels les équipes peuvent réellement apporter de la valeur ajoutée.	Image	Évolutivité : les robots logiciels intuitifs vous permettent de développer votre stratégie d’automatisation en fonction des besoins de croissance et d’évolutivité de votre entreprise.
Image	Souplesse : appliquez l’automatisation à pratiquement tout processus métier et intégrez les solutions et workflows existants sans qu’il soit nécessaire de procéder à de coûteux développements personnalisés ou renouvellements de matériel.	Image	Polyvalence : exploitez un grand référentiel de composantes de base pour l’automatisation réutilisables et une interface par glisser-déposer pour commencer à automatiser vos opérations en quelques heures plutôt que des jours ou des semaines.

Problématiques de l’automatisation des processus métiers

De nombreux utilisateurs peuvent être submergés par toutes les manières dont l’automatisation peut améliorer les workflows quotidiens, et ont du mal à trouver par où commencer. Vous devez faire l’inventaire de vos tâches chronophages de routine, et identifier celles qui peuvent avoir l’impact le plus immédiat. Cela vous permettra non seulement de faire gagner un temps précieux à vos collaborateurs clés, mais aussi de démontrer la valeur et les économies que l’automatisation peut apporter dans des scénarios du monde réel.

De nombreuses personnes craignent que la BPA fasse disparaître des emplois. Même si la rationalisation de nombreuses tâches avec un niveau d’automatisation accru pourrait certainement entraîner des réductions de personnel, de nombreuses entreprises profitent des avantages de la BPA Productivité pour réaliser des projets à valeur ajoutée plus rapidement et délester leurs ressources débordées du travail répétitif qu’elles apprécient rarement.

Exemples d’automatisation des processus métiers

Case Study

15 moyens de résoudre des problématiques IT et métiers avec un logiciel de BPA

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